Bank Sultra sebagai salah satu bank yang telah memiliki pengalaman yang cukup dalam melayani masyarakat Sulawesi Tenggara, selalu berupaya meningkatkan pelayanan melalui berbagai cara dimana salah satunya adalah dengan melakukan penambahan jaringan kantor sehingga dapat menyentuh seluruh lapisan masyarakat Sulawesi Tenggara. Seiring dengan semangat transformasi Bank Sultra sesuai dengan perubahan bentuk hokum perusahaan, menyebabkan transformasi visi misi bank yang lebih focus dan handal.

Visi misi tersebut menitik beratkan pada komitmen menjadi Bank Umum yang sehat, terpercaya dan inovatif. Perubahan visi misi dalam jangka menengah dan panjang tersebut turut mempengaruhi strategi pengembangan bisnis khususnya dalam pengembangan jaringan kantor. Khususnya untuk mempermudah akses layanan keuangan yang seluas – luasnya kepada masyarakat, maka selama semester II 2014 khususnya pada bulan Agustus, Bank Sultra telah menambah jaringan kantor di Kecamatan Tongkuno Kabupaten Muna yang di luncurkan untuk menambah jumlah kantor yang telah dibuka tahun 2013 sampai dengan semester I 2014 sebanyak18 kantor dan total keseluruhan kantor Bank Sultra sampai dengan saat ini berjumlah 53 kantor serta 32 mesin ATM yang tersebar diseluruh Provinsi Sulawesi Tenggara.

Dengan mengandalkan Potensi Kecamatan Tongkuno yang terletak di wilayah yang merupakan daerah perbatasan antara 2 kabupaten (Kabupaten Muna dan Kabupaten Buton)dengan kondisi ekonomi sosial masyarakat yang berkembang pesatyang didominasi oleh perdagangan dan pegawai negeri sipil. Diharapkan dengan kehadiran Bank Sultra ini dapat memenuhi kebutuhan masyarakat akan jasa perbankan, meningkatkan kualitas layanan serta berpartisipasi bagi pembangunan daerah